Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató leírja, hogy a frankowvillanyszerelés.com weboldalon és a kapcsolatfelvétel során milyen személyes adatokat kezelünk, mire használjuk őket, meddig őrizzük, és milyen jogok illetik meg Önt. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

Hatályos: 2026. 09. 17.

Az adatkezelő

Név: Frankow Miklós Tamás
E-mail: frankow.vill@gmail.com
Telefon: +36 20 333 6268

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit a fenti elérhetőségeken várjuk.

Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Ha az ajánlatkérő űrlapon, telefonon, e-mailben, WhatsAppon vagy közösségi oldalon keres meg minket, a megkeresés megválaszolásához és az ajánlat elkészítéséhez szükséges adatokat kezeljük.

• Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, a munka típusa, az üzenet tartalma (ideértve az Ön által küldött fényképeket és a munkavégzés címét), a beküldés időpontja, valamint az, hogy melyik oldalról küldte az űrlapot.
• Cél: a megkeresés megválaszolása, a munka felmérése, árajánlat adása, időpont egyeztetése.
• Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépések [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
• Időtartam: ha nem jön létre megrendelés, a megkeresést követő 1 év elteltével töröljük. Megrendelés esetén „A megrendelt munka elvégzése” pont szerint kezeljük tovább.

Az űrlap visszaélések kiszűrésére egy egyirányú, visszafejthetetlen kódot is tárol az IP-címből, amelyet 1 év után törlünk [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, jogos érdek: a weboldal védelme a kéretlen üzenetektől].

A megrendelt munka elvégzése

• Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail-cím, a munka helyszíne és leírása.
• Cél: a vállalt munka elvégzése, kapcsolattartás, garanciális ügyintézés.
• Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
• Időtartam: a teljesítéstől számított 5 évig.

A weboldal látogatottságának mérése

Azt mérjük, hogy a látogatók mely oldalakat nézik meg, honnan érkeznek (például keresőből vagy hirdetésből), milyen eszközt használnak, mennyi időt töltenek az oldalon, és kattintanak-e a telefonszámra vagy küldenek-e ajánlatkérést. Ebből tudjuk, hogy a weboldal és a hirdetéseink mennyire segítik a megrendelőket.

Hozzájárulás nélkül csak összesített, névtelen számlálás történik: a böngészőjében semmit nem tárolunk, az IP-címet nem mentjük el, a látogatásokat egy naponta változó, visszafejthetetlen kóddal számoljuk. Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] – a weboldal működésének és eredményességének ellenőrzése, amely az Ön magánszféráját nem érinti érdemben.

Hozzájárulással (süti-beállítások, „Statisztika”) a böngészőjében egy véletlenszerű azonosítót tárolunk, így meg tudjuk különböztetni az új és a visszatérő látogatókat, és összekapcsolhatjuk egy látogatás lépéseit. Ekkor rögzítjük a képernyőméretet, a böngésző nyelvét, típusát és az operációs rendszert is. Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdés]. A hozzájárulás bármikor visszavonható a weboldal alján található „Süti-beállítások” gombbal.

• Időtartam: a böngészőben tárolt azonosító 13 hónapig él; a mérési adatokat 26 hónap után töröljük.
• Címzett: a mérési adatok a saját tárhelyünkön maradnak, harmadik félnek nem adjuk át, kivéve ha a „Hirdetések mérése” pontban leírt szolgáltatások be vannak kapcsolva.

Hirdetések mérése (ha be van kapcsolva)

Amennyiben a weboldalon Google Analytics, Google Ads vagy Meta (Facebook) mérőkód működik, ezek csak az Ön kifejezett hozzájárulása után töltődnek be. Ezek a szolgáltatók saját sütiket helyeznek el, és az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatják; a szolgáltatók az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján tanúsítottak.

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) – adatvédelmi tájékoztató: https://www.facebook.com/privacy/policy

Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. A pontos sütilistát a süti tájékoztató tartalmazza.

Google Térkép

A Kapcsolat oldalon a térkép csak akkor töltődik be, ha a „Térkép betöltése” gombra kattint. Ekkor a Google Ireland Limited szolgáltatása közvetlenül kapcsolatba lép a böngészőjével, és saját feltételei szerint sütiket helyezhet el.

Ügyfélvélemények megjelenítése

A weboldalon a Google Térképen nyilvánosan közzétett véleményekből mutatunk be néhányat, a szerző keresztnevével és vezetéknevének kezdőbetűjével. Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] – a leendő megrendelők tájékoztatása korábbi munkáinkról. Ha Ön egy megjelenített vélemény szerzője, és nem szeretné, hogy itt is szerepeljen, írjon nekünk, és haladéktalanul eltávolítjuk.

Szervernaplók és biztonság

A tárhelyszolgáltató a weboldal működtetése és biztonsága érdekében automatikusan naplózhatja a látogatások technikai adatait (IP-cím, időpont, lekért oldal, böngésző típusa). Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató a saját szabályai szerint, rövid ideig őrzi.

Adatfeldolgozók

• Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus – www.hostinger.hu – a weboldal és az adatbázis tárolása.
• E-mail-szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – az ajánlatkérésekről küldött értesítő e-mailek és a levelezés tárolása.

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a mi utasításunk szerint kezelhetik. Az adatokat nem adjuk el, és marketing célra harmadik félnek nem adjuk át.

Adatbiztonság

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. A beérkezett ajánlatkérésekhez csak jelszóval védett felületen, az üzemeltető és az általa feljogosított személyek férnek hozzá.

Az Ön jogai

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük (GDPR 15. cikk).
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását (16. cikk).
• Törlés: kérheti adatai törlését, ha a kezelésükre már nincs szükség vagy jogalap (17. cikk).
• Korlátozás: kérheti, hogy bizonyos esetekben az adatokat csak tároljuk, de ne használjuk (18. cikk).
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formában kiadjuk (20. cikk).
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat (21. cikk).
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érintve (7. cikk (3) bekezdés).

Kérését a frankow.vill@gmail.com címre küldheti. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés).

Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, először kérjük, jelezze nekünk, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.